Ferienhaus ABC
Auf dieser Seite findest viele nützliche Informationen und wichtige Begriffe erklärt, die für einen Urlaub im Ferienhaus in Dänemark von Bedeutung sind. Besonders wenn du das erste Mal Urlaub in einem Ferienhaus machst, sind viele Begriffe vielleicht noch nicht so bekannt. In vielen Ferienhausbeschreibungen findest du zum Beispiel die Wörter: Alkoven, Hems oder auch Wärmepumpe, die wir hier näher Erklären. Bei weiteren Fragen kannst du uns auch gerne jederzeit eine Nachricht senden oder unser Team auch direkt in den Servicebüros telefonisch erreichen. Wir sprechen deutsch.
Abstand zum Strand
Die Entfernung zum Strand schätzen wir als Luftlinie. Das bedeutet, ein kurzer Abstand in Luftlinie garantiert nicht immer, dass du direkt zum Strand gelangen kannst, da möglicherweise steile Dünen- oder Küstenabschnitte, Privateigentum oder Straßen im Weg liegen können. Bitte bedenke auch, dass der Abstand zum Strand zu Fuß oder mit dem Auto manchmal länger sein kann.
Wir schätzen die Weite und Freiheit in der Natur. Deshalb findest du in unseren Feriengebieten selten eingezäunte Grundstücke. Wir bitten dich, die Natur und Privatgrundstücke zu respektieren und ausschließlich die ausgewiesenen Wege und Pfade zu benutzen.
Allergie
Bei Ferienhäusern, in denen Haustiere verboten sind, können wir nicht garantieren, dass sich keine Tiere im Haus befunden haben.
Angler
Angler, die ein Ferienhaus bei Esmark gemietet haben, können sich eine 100 Liter Gefriertruhe bei Esmark mieten, welche dann zum Haus geliefert wird. Jeder zwischen 18 und 65 Jahren, der in Dänemark angeln will, muss einen Angelschein erwerben, um im Meer, in den Fjorden, Flüssen oder natürlichen Seen zu angeln. Weitere Informationen über Angelscheine bekommst du im Tourismusbüro oder in einem der Angelgeschäfte. Möchtest du mehr über Fischen in Dänemark erfahren, klicke hier.
Betten
In dänischen Ferienhäusern weichen die Standardgrößen der Betten oft von den gewohnten Maßen in Deutschland ab. Die Länge beträgt in der Regel 180 bis 200 cm. Einzelbetten haben meist eine Breite von 70 bis 90 cm, während Doppelbetten zwischen 140 und 180 cm breit sind. Die unverbindlichen Maße findest du im Grundriss des Ferienhauses auf unserer Website.
Zum Schutz der Matratzen wird häufig eine zusätzliche "Topmatratze" verwendet, auf der aus hygienischen Gründen oft ein Laken aufgezogen wird. Bitte bring dennoch eigene Laken mit und verwende sie über den vorhandenen.
Dänische Matratzen sind oft weicher als deutsche, was manche Gäste als ungewohnt empfinden. Die wahrgenommene Härte kann auch durch die Dicke der Topmatratze beeinflusst werden.
Decken und Kissen sind ausreichend vorhanden, jedoch musst du Bettwäsche (Laken, Bezüge für Kissen und Decken) selbst mitbringen oder kannst sie gegen Aufpreis bei uns mieten.
Falls du ein Kinderbett (meist ein Reisebett) nutzt oder ausleihst, denke bitte daran, eine passende Decke, ein Kissen und gegebenenfalls eine weiche Unterlage dafür mitzubringen.
Alkoven (Bettnische)

Ein Alkoven ist eine offene Bettnische direkt im Wohnraum, meist mit einer einfachen Schaumstoffmatratze. Alkoven im Feriehaus werden in der Regel nicht als vollwertiger Schlafplatz gezählt – Nähere Infos sind in der Hausbeschreibung angegeben.
Einrichtung
Bei unseren Ferienhäusern handelt es sich um Privathäuser, die nach dem Geschmack der Eigentümer eingerichtet sind.
Elektrogeräte
Bei Elektrischen Geräten wie Geschirrspüler, Waschmaschine, Wäschetrockner, Satellitenantenne usw. können Ersatzteile nicht immer am selben Tag beschafft werden. Bei kurzzeitigem Ausfall wird keine Haftung übernommen.
Fernsehen, deutsche TV-Programme und Streaming
In jedem unserer Ferienhäuser erwartet euch ein gemütliches Wohnambiente, zu dem natürlich auch ein Fernseher gehört – es sei denn, es ist ausdrücklich anders in der Hausbeschreibung angegeben. Wir verstehen, dass ein abwechslungsreiches Fernsehprogramm zum Entspannen im Urlaub beiträgt. Die Vielfalt der verfügbaren Fernsehkanäle variiert, was teilweise an unterschiedlichen Anbietern und lokalen Vorschriften liegt. So sind zum Beispiel nicht überall Satellitenschüsseln erlaubt.
Viele unserer Ferienhausbesitzer haben sich für eine moderne Lösung entschieden, die sowohl schnelles Internet als auch Streaming-TV umfasst. Auch wenn die Auswahl an deutschen Kanälen hier manchmal begrenzt sein mag, sind in der Regel Sender wie ARD, ZDF und NDR verfügbar.
Darüber hinaus sind viele unserer Häuser mit modernen Smart-TVs oder Streaming-Möglichkeiten wie Chromecast oder AppleTV ausgestattet, die ihr während eures Aufenthalts nutzen könnt. Falls verfügbar, findet ihr die entsprechenden Informationen in der Hausbeschreibung. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Unterstützung bei der Bedienung dieser Technologien begrenzt ist. Vergewissert euch auch, dass euer eigener Anbieter oder euer Abonnement bei z.B. Netflix oder AmazonPrime im Ausland verfügbar ist, um ungestört eure Lieblingssendungen und Filme genießen zu können.
In der Beschreibung eures Ferienhauses wird entweder „Parabolantenne“ erwähnt, was euch Zugang zu einer vielfältigen Palette internationaler Kanäle bietet, darunter auch zahlreiche deutsche Sender. Ist die Rede von „einer Auswahl an deutschen und dänischen Programmen“, bedeutet das, dass euch eine kleine Auswahl an deutschen Sendern zur Verfügung steht, auf die ihr euch freuen könnt.
Gartenmöbel
Die Gartenmöbel bestehen in der Regel aus einem Tisch mit Stühlen und ein paar Liegen. Sonnenschirm und Auflagen sind nicht Standardausstattung, aber im Büro können wir oft behilflich sein, wenn diese fehlen.
Grill
Hat das Ferienhaus einen Grill, ist dies ein kostenloser Service von Seiten des Eigentümers und die Reinigung des Grills ist nicht Teil unserer Endreinigung. Um die Reinigung zu erleichtern, empfehlen wir dir, Grillschalen zu benutzen. Diese kannst du beim Kaufmann kaufen oder kostenlos bei Esmark abholen. Benutzt du einen Einweggrill, darf er nicht auf brennbare Gegenstände gestellt werden. Esmark übernimmt keine Verantwortung für den Zustand des Grills. Für ein sicheres Grillvergnügen empfehlen wir euch unsere Brandschutz beim Grillen-Tipps.
Grundstück
Wenn in der Hausbeschreibung nichts anderes angegeben ist, liegt das Haus auf einem Naturgrundstück. Damit ist Heide, Kiefernwald, hohes Gras, unebene Flächen und wilder Bewuchs gemeint. Diese Grundstücke sind der Natur überlassen und der Rasen wird nicht regelmäßig gemäht. Du kannst deshalb nicht damit rechnen, dass das ganze Grundstück für Außenaktivitäten wie z.B. Fußball geeignet ist.
Haustiere
Hunde oder Katzen dürfen nur mitgebracht werden, wenn diese im Ferienhaus erlaubt sind. Falls du mehr als die erlaubte Anzahl Haustiere mitbringen möchtest, musst du vor Ihrer Buchung bei Esmark nachfragen. Falls du deinen Hund nicht sicher unter Kontrolle hast, musst du ihn aus Rücksicht auf deine Nachbarn anleinen. Damit unsere Hausbesitzer auch in Zukunft das Mitbringen von Hunden erlauben, bitten wir um Rücksicht und Verständnis, dass Hunde sich nicht auf den Möbeln oder Betten im Ferienhaus aufhalten dürfen. Bitte berücksichtige auch, dass Hunde nicht allein im Ferienhaus zurückgelassen werden dürfen. Der jeweilige Mieter haftet für evtl. Kratzschäden, Flecken auf Teppichböden, Möbeln usw. Bitte beachte, dass das Haus vor Abreise gründlich von Tierhaaren gereinigt werden muss, auch wenn du eine Endreinigung bestellt hast. Bitte beachte unbedingt die Veterinärbestimmungen, wenn du ein Haustier mitnehmen willst. Zurzeit gilt, dass für jedes Tier ein tierärztliches Attest vorliegen muss, aus dem hervorgeht, dass das Tier mindestens einen und höchstens zwölf Monate vor der Anreise gegen Tollwut geimpft wurde. Versichere dich auch gegen Haftpflichtschäden. Lies mehr über Urlaub mit Hund in Dänemark.
Hems, offener Schlafboden

Einen Hems findet man in vielen dänischen Ferienhäusern. Es ist ein offenes Obergeschoss mit geringer Höhe unter dem Dach, häufig ist die Höhe etwa 70 bis 100cm, Abweichungen sind auch möglich. Der Hems kann auch als offener Schlafboden bezeichnet werden und wird meist direkt in den Wohnbereich integriert. Es kann auch vorkommen, dass der Hems im Ferienhaus mit Matratzen ausgestattet ist und zusätzliche Schlafmöglichkeiten bietet. Aufgrund der geringen Höhe und dem offenen Raum, häufig auch ohne Geländer, zählt ein Hems in der Regel jedoch nicht als vollwertiger Schlafplatz und ist für Erwachsene und Kleinkinder nur bedingt geeignet, auch da er meist nur über eine steile Leiter zu erreichen ist. Nähere Infos dazu findet man in der Hausbeschreibung
Holzofen, Kamin und Brennholz
Brennholz für den Holzofen im Ferienhaus (wenn vorhanden) ist nicht in der Miete eingeschlossen. Der Ofen muss vor Abreise gereinigt werden. Hast du ihn innerhalb von 48 Stunden vor der Abreise benutzt, muss die Asche in den Zinkeimer oder in den Aschebehälter draußen gefüllt werden. Füllst du die Asche in den Zinkeimer, musst du Wasser darauf gießen. Bitte beachte: Der Betrieb des Holzofens ist bei starkem Wind wegen der Gefahr des Zurückdrückens des Rauches nicht zu empfehlen. Ferienhäuser mit Holzofen
Insekten
Je nach Jahreszeit, können in deinem Feriengebiet Insekten, wie z.B. Fliegen, Kellerasseln, Ameisen, Ohrenkriecher, Spinnen, vorkommen. Denk bitte daran, dass die Ferienhäuser in Naturgebieten liegen. Daher ist es möglich, dass Insekten ins Ferienhaus gelangen. Dafür können wir keine Haftung übernehmen, aber wir helfen natürlich gerne, die Insekten zu bekämpfen.
Internet
Viele Häuser haben eine kostenlose Internetverbindung. Esmark übernimmt für kurzzeitige Ausfälle keine Verantwortung. Hier siehst du unsere Ferienhäuser mit gratis Internet. In den meisten Fällen wir die Verbindung per WLAN zu Verfügung gestellt, das Passwort/den Code bekommen unsere Gäste bei der Anreise.
Kinderbett, Kinderstuhl, Bettwäsche und Bollerwagen
Bei Esmark kannst du kostenlos Kinderbett und Kinderstuhl abholen. Das Kinderbett (Reisebett) hat nur eine Matratze. Kissen und Decke müssen mitgebracht werden. Bollerwagen und Bettwäsche kannst du mieten. Bitte bestelle diese vor deiner Ankunft. Lies mehr über den Verleihservice von Esmark
Küchenausstattung
Die Küchenausstattung in dänischen Ferienhäusern ist nicht so umfangreich wie in Privathäusern. Oft ist das Geschirr unterschiedlich zusammengestellt. Kompottschalen, Eierbecher, Eierlöffel, Frühstücksbrettchen u. Ä. sind nicht standardmäßig vorhanden. Außerdem ist die Auswahl an Töpfen und Pfannen oft begrenzt.
Ladeanschlüsse für E-Autos am Ferienhaus
Auch in Dänemark gibt es schon viele E-Autos und viele Eigentümer statten ihre Ferienhäuser inzwischen mit E-Auto Lademöglichkeiten aus. Leider gibt es jedoch noch keine einheitliche Lösung für die Anschlüssen und Lademöglichkeiten.
Informiere dich bitte vor der Buchung bei uns, ob die am Ferienhaus vorhandene Lademöglichkeit für das Laden von deinem E-Auto geeignet ist und welchen Adapter du benötigst, um dein Fahrzeug aufzuladen (diesen sowie Kabel musst du selbst mitbringen). Wichtig: Die Haushaltssteckdosen in den Ferienhäusern sind nicht alle für das Laden von E-Autos geeignet. Im schlimmsten Fall kann es zu starker Erwärmung und Kabelbränden führen, aus diesem Grund ist es nicht in allen Ferienhäusern möglich, ein E-Auto zu laden. Hier findest du unsere Ferienhäuser mit Lademöglichkeit für E-Autos.
Lärm- und Geruchsbelästigung
Während du im Ferienhaus Urlaub machst, geht das tägliche Leben in Dänemark weiter. Dazu gehört manchmal auch Lärm, z.B. bei Bauarbeiten, Straßenverkehr, Militärübungen u. Ä. Solltest du durch andere Urlauber gestört werden, bitten wir dich, es direkt mit ihnen zu klären. Es kann auch vorkommen, dass es Geruchsbelästigungen durch z.B. Landwirtschaft, Nerzfarmen, Fischindustrie u. a. gibt. Wir sind davon überzeugt, dass jeder Urlauber dafür Verständnis hat, dass wir für diese Beeinträchtigungen keine Verantwortung übernehmen können.
Mitzubringen
Hier findest du eine praktische Reisecheckliste über das, was du mitbringen solltest.
Nebenkosten
Die Nebenkosten für Strom, Wasser und ähnliches werden separat berechnet, sofern nicht anders angegeben. Du findest alle relevanten Informationen hierzu in deinem Mietvertrag sowie bei der Anreise in deiner digitalen Verbrauchsabrechnung. Über unseren praktischen Gästelogin mein.esmark.de kannst du deine Verbrauchsabrechnung jederzeit einsehen und verwalten.
Die Zahlung der Kosten sowie aller noch offenen Beträge für nachträglich bestellte Extras ist bei der Schlüsselrückgabe in unserem Büro möglich – entweder in bar, mit EC- oder Kreditkarte oder auch per Einmal-Lastschrift, sofern du uns hierfür die Ermächtigung erteilst. Entscheidest du dich für die Einmal-Lastschrift über die digitale Verbrauchsabrechnung, ermächtigst du uns damit, die zum Zeitpunkt der Abreise fälligen Beträge einmalig direkt von deinem Konto einzuziehen.
Parabolantenne
Wegen der ständigen technischen Weiterentwicklung des Satellitenfernsehens kann es vorkommen, dass einige Receiver nicht alle deutschen Programme empfangen können.
Preise
Die Mietpreise für die Ferienhäuser sind in Euro angegeben und gelten jeweils pro Woche. Die auf unserer Webseite angezeigten Preise beinhalten bereits die Bearbeitungsgebühr. In deiner Buchungsbestätigung und deinem Mietvertrag wird diese zusätzlich separat ausgewiesen, ohne dass sich der Gesamtpreis ändert.
Pool
In unseren Ferienhäusern mit Pool überprüfen wir regelmäßig die Wasserqualität und Pooltechnik. Der Poolservice kommt automatisch zu eurem Ferienhaus und kümmert sich um die Reinigung und die richtige die Wasserqualität. Ihr müsst nicht auf ihn warten, er kommt tagsüber und hat einen Schlüssel für die Pooltechnik bzw. den Poolbereich, falls niemand zuhause ist.
Die Wassertemperatur im Innen-Swimmingpool liegt zwischen 26 und 28°C. Da das Aufwärmen großer Wassermengen viel Energie benötigt, kann dies zu höheren Nebenkosten führen. Um den Stromverbrauch und die Wasserverdampfung zu reduzieren, empfehlen wir dir, nach jeder Nutzung die Thermoplane (wenn vorhanden) über den Pool zu ziehen.
Post in Dänemark
Die Ferienhäuser verfügen häufig auch über einen Briefkasten, doch aufgrund von Verzögerungen bei der Zustellung, besonders bei Nachsendungen aus dem Ausland (etwa 4-5 Tage), empfehlen wir auf Nachsendungen zu verzichten. Oftmals ist der Briefkasten nur dem Hauseigentümer zugänglich und während deines Aufenthalts kann Esmark kurzfristig leider keinen fehlenden Briefkastenschlüssel beschaffen. Bei wichtigen Brief- oder Paketzustellungen wende dich bitte direkt an unser Büro.
Reinigung
Die Reinigung der Ferienhäuser hat bei Esmark schon immer eine hohe Priorität, denn zu einem entspannten Start in den Urlaub gehört auch ein gepflegtes, sauberen und einladendes Ferienhaus. Bei einigen Ferienhäusern ist die Endreinigung inklusive, bei anderen eine optionale Zusatzleistung.
Machst du die Endreinigung selber, musst du folgendes beachten:
Fensterputzen innen
Reinigung von Küche, hierunter Backofen, Mikrowelle, Kühlschrank, Küchengeräten und Geschirr
Reinigung vom Badezimmer, hierunter auch Sauna und Whirlpool
Abwischen/staubsaugen von Möbeln und Oberflächen in allen Räumen
Staubsaugen und Wischen von Böden im ganzen Haus, hierunter auch auf dem Hängeboden und im Anbau
Wurden Holzofen, Grill und Gartenmöbel während des Aufenthaltes benutzt, müssen diese auch bei Abreise gereinigt werden. Bitte beachte, du musst selber Reinigungsmittel und Putzlappen mitbringen.
Telefon
Wenn du mit einem deutschen Handy oder Telefon von Deutschland nach Dänemark telefonieren möchtest, wähle zuerst die 0045 und anschließend die dänische Rufnummer. Telefonierst du innerhalb Dänemarks, nutzt du ebenfalls die 0045 vor der dänischen Rufnummer. Möchtest du hingegen von Dänemark nach Deutschland telefonieren, wähle die 0049 gefolgt von der deutschen Rufnummer, wobei du die führende 0 weglässt.
Um auch in Dänemark problemlos im Internet surfen, über WhatsApp schreiben oder E-Mails senden zu können, überprüfe, ob auf deinem Gerät das Roaming aktiviert ist. Andernfalls kannst du nach der Einreise möglicherweise nicht online gehen. Informiere dich außerdem vorab bei deinem Anbieter über die anfallenden Roaming-Gebühren, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
Vergessene Sachen
Hast du etwas im Ferienhaus vergessen? Bitte kontaktiere sofort deinen Gästebetreuer/in oder das Büro – vorzugsweise per E-Mail mit einer Beschreibung des vergessenen Gegenstands sowie Angaben, wo und wann er vergessen wurde.
Um den vergessenen Gegenstand zurückzuerhalten, fällt eine Gebühr von 30 EUR für die Suche und Verwaltung sowie die Portokosten an.
Vergessene Gegenstände, die im Ferienhaus gefunden werden, werden bis zu zwei Wochen aufbewahrt. Meldet sich in diesem Zeitraum niemand, werden die Sachen entsorgt oder an eine gemeinnützige Organisation weitergegeben.
Esmark übernimmt keine Haftung für die Rücksendung vergessener Gegenstände.
Whirlpool
Einige unserer Ferienhäuser verfügen über einen Whirlpool, der sich je nach Hausausstattung innen oder außen befinden kann und je nach Größe 1 bis 8 Personen Platz bietet. Es gibt zwei Arten von Whirlpools: den Standwasser-Whirlpool und den Durchlauf-Whirlpool.
Der Standwasser-Whirlpool ist permanent mit Wasser gefüllt und konstant auf 37–38 Grad temperiert. Er verfügt über eine automatische Filterung und Chlorung. Im Gegensatz dazu wird der Durchlauf-Whirlpool vor jeder Nutzung neu befüllt und aufgeheizt und nach Gebrauch komplett entleert. Dieser erfordert eine manuelle Behandlung mit Chlortabletten, deren Details du im Ferienhaus nachlesen kannst.
Beide Whirlpool-Varianten werden gründlich gereinigt, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten. Bei Standwasser-Whirlpools erfolgt mindestens eine wöchentliche Kontrolle durch unser Serviceteam, und das Wasser wird nach jedem Aufenthalt gewechselt. Daher kann es bei deiner Ankunft kühler als 37 Grad sein, da es zunächst neu aufgeheizt werden muss.
Verfügt das Ferienhaus über einen beheizten Außenwhirlpool, ist dieser auch in den Wintermonaten nutzbar. Aus Frostschutzgründen wird der Pool dauerhaft auf Mindesttemperatur beheizt – auch bei Nichtnutzung. Ein Ausschalten ist nicht möglich, da dies Frostschäden verursachen könnte. Diese Vorsichtsmaßnahme gewährleistet den Schutz der Poolanlage und sorgt für eine durchgehend einwandfreie Funktionalität.
Wärmepumpe
In vielen unserer Ferienhäuser gibt es eine energiesparende Wärmepumpe, die dich bis zu 60% der Stromkosten sparen lässt. Einige Wärmepumpen können im Sommer auch als Klimaanlage dienen.
Sicherheitstechnik, Kameras
Einige Eigentümer haben ihre Ferienhäuser aus versicherungstechnischen Gründen mit Sicherheitstechnik, in der Regel Alarmanlagen, in wenigen Ausnahmefällen auch Überwachungskameras ausgestattet, die bei einer Belegung des Hauses nicht ohne Einverständnis der Gäste aktiv sein dürfen. Häufig aktivieren die Eigentümer sie nur in der Nebensaion, wenn viele Häuser im gleichen Gebiet leer stehen.
Wir wissen, dass Kameras immer ein unangenehmes Gefühl geben und informieren unsere Eigentümer auch darüber und bitten sie, auf Kameras nach Möglichkeit ganz zu verzichten. Aber keine Sorge: Sollte ein Eigentümer Überwachungskameras im oder am Haus installiert haben, dürfen diese nur eingeschaltet sein, wenn keine Gäste im Haus wohnen und müssen deutlich sichtbar sein.
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