Ankunft

Schlüsselabholung
Bei ESMARK ist Ihr Ferienhaus am Ankunftstag immer spätestens um 14 Uhr einzugsklar. Du kannst auch gerne früher kommen, da wir die Schlüssel ausliefern, sobald das Haus einzugsklar ist.Bitte beachten, Wir haben 2 Büros für die Schlüsselausgabe eins in Bjerregård und eins in Søndervig. Es geht aus deinem Mietvertrag und der beigefügten Wegbeschreibung hervor, wo du deinen Ferienhausschlüssel abholen kannst.
Bettwäsche und andere geliehene Gegenstände werden dir bei Ankunft ausgehändigt, außer wenn du Lieferung direkt zum Ferienhaus bestellt hast.

Ankünft

Gratis SMS-Service
Wird dein Ferienhaus vor 14 Uhr einzugsklar, senden wir dir einen Bescheid per SMS, dass du den Schlüssel sofort abholen und einziehen kannst. Bitte beachte, dass wir deine Handynr. benötigen, um dir den gratis SMS-Service anbieten zu können. Gib deine Handynr. hier an.

Wichtig: Erhälst du von uns keine SMS am Ankunftstag, ist dein Schlüssel automatisch um 14.00 Uhr klar zur Abholung.

Infomaterial
Zusammen mit dem Schlüssel erhälst du einen Stromzettel, eine Wegbeschreibung und einen Infoguide mit praktischen Informationen zum Ferienhaus. Findest du keine Antwort auf deine Fragen, kannst du uns immer in einem unserer Büros kontaktieren. Kontaktiere Esmark hier.

Ablesen der Verbrauchszähler
Als allererstes, wenn du beim Ferienhaus ankommst, musst du den Strom- und evtl. andere Verbrauchszähler ablesen. Notiere die Zahlen auf dem Stromzettel, welchen du zusammen mit dem Schlüssel erhalten hast. Die Verbrauchskosten werden bei deiner Abreise abgerechnet. Lies hier über die Abreise.

Ankünft
Ankunft außerhalb der Öffnungszeiten
Reist du außerhalb unserer normalen Öffnungszeiten an, findest du deinen Ferienhausschlüssel, Stromzettel, Wegbeschreibung und Infoguide in einem Umschlag mit deinem Namen im Schlüsselraum bei dem ESMARK-Büro, wo du deinen Schlüssel abholen musst. Sieh hier unsere Öffnungszeiten.Hast du Bettwäsche oder andere Ausstattung geliehen, liegt diese auch für dich im Schlüsselraum bereit.
Bitte beachten, dass Bollerwagen abgeholt werden müssen, während das Büro geöffnet ist.

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